Sipariş ve Ödeme Koşulları

DAKAR Endüstri Ürünleri Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi ("Konukla", adres: Seyrantepe Mah. Katip Sk. No:22 İç Kapı No:5 Kağıthane / İstanbul, MERSİS: 0267007473800015, Vergi Dairesi/No: Maslak V.D. / 2670074738), restoran ve kafelere QR kod ile masadan sipariş alma imkânı sunan bir yazılım/teknoloji hizmeti sağlayıcısıdır.

Konukla, yiyecek ve içeceklerin satıcısı değildir ve ödemelere aracılık etmez. Ürünlerin satışı, ilgili restoran ("Satıcı") ile müşteri ("Müşteri") arasında, restoran işletmesinde yüz yüze gerçekleşir.

Müşteri, masadaki QR kodu okutarak restoranın menüsüne erişir ve telefonundan sipariş oluşturur. Sipariş, Konukla yazılımı aracılığıyla doğrudan restoranın mutfağına/POS sistemine iletilir ve restoran tarafından Müşteri'nin masasında hazırlanıp sunulur.

Ürünlerin nitelikleri, adedi ve vergiler dahil fiyatı sipariş sırasında menü ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Ürün içeriği, fiyatlandırma ve stok bilgisi Satıcı restoranın sorumluluğundadır.

Ödeme, restoranın kendi ödeme cihazı (POS) ile masada, yüz yüze alınır; Müşteri kartla veya nakit ödeyebilir. Konukla herhangi bir ödeme tahsil etmez, kart bilgisi işlemez veya saklamaz ve ödeme bedeline aracılık etmez. Ödeme ilişkisi Müşteri ile restoran arasındadır. Konukla'nın restorandan aldığı yazılım hizmet bedeli Müşteri'den bağımsızdır ve Müşteri'ye ayrıca yansıtılmaz.

Sipariş, oluşturulduğu anda restorana iletilir ve restoran tarafından hazırlanıp Müşteri'nin masasına sunulur. İşlem restoran işletmesinde, tarafların fiziken bulunduğu ortamda tamamlanır.

Sipariş, hazırlığına başlanmadan iptal edilebilir. Ödeme masada ve restoran tarafından alındığından, ücret iadesi ile ayıplı/eksik ürün talepleri doğrudan restoran ile Müşteri arasında çözülür. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

Konukla yalnızca sipariş alma ve iletme yazılımını sağlar. Ürünlerin niteliği, hazırlanması, sunumu, fiyatı ve ödemenin tahsili Satıcı restoranın sorumluluğundadır. Konukla, restoran ile Müşteri arasındaki satış ilişkisinin tarafı değildir.

İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Müşteri'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Müşteri, sipariş oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.